4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識,統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。車行的車一般都是從4S批發(fā)來的,4S為了掙廠家的返點,會把車批給二級經(jīng)銷商,而這些經(jīng)銷商因為運營成本低,可以薄利多銷,所以價格比4S便宜。車行只賣車,4S店包含銷售、零配件、售后服務(wù)和信息反饋,相當(dāng)于賣車的綜合店修車的修理廠零配件銷售商廠家(官方)活動舉辦地,就是功能比綜合店全,當(dāng)然維護成本高,這部分成本轉(zhuǎn)嫁給消費者,所以車也貴。車行買車再去4S售后,比較劃算,但是這里要說明,4S通常是廠家認(rèn)證的,品質(zhì)相對有保證,綜合店魚龍混雜,可能會買到事故車、庫存車,所以去車行最好找懂車的人陪同,砍起價來也方便。想對來說4S店的實力大,車行城就像百貨商店一樣。只賺取銷售的錢但是不能賺取售后的價錢。車行不存在售后部門和展廳的性質(zhì)還不是一樣的,展廳的話是4S店分出來的資源進行展示的,其實展廳和4S店沒太大區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)都是一個領(lǐng)導(dǎo),資源都是相同的資源,不同的只是工作地點不一樣,但是車行只是4S店下面的經(jīng)銷商,只負(fù)責(zé)經(jīng)銷,對于售后都交給4S店。
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