4S店的第一優(yōu)勢在于4S店是授權(quán)經(jīng)銷商,相對來說,4S店的進(jìn)貨渠道直接就是車企,在車源上更有保證;車源有了保證,也自然能夠較大程度保證車輛品質(zhì);再次,4S店有車企授權(quán)的維修保養(yǎng)資質(zhì),能夠給消費(fèi)者提供符合廠家標(biāo)準(zhǔn)和要求的售后服務(wù),這也是消費(fèi)信心的重要來源?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,各種路邊店及上門養(yǎng)護(hù)O2O的出現(xiàn),為消費(fèi)者提供了多元化的選擇,但是4S店依然是用戶選擇的核心渠道和售后服務(wù)主戰(zhàn)場,維修質(zhì)量、經(jīng)驗豐富的服務(wù)團(tuán)隊、高品質(zhì)的服務(wù)設(shè)施是授權(quán)經(jīng)銷商的生存根基。從最開始的渠道建設(shè)開始,4S店對于車企來說,就是重要的組成部分,他們承擔(dān)著銷售、售后、服務(wù)以及維護(hù)品牌形象的多種任務(wù);除此之外,例如車企舉辦的許多車主活動、促銷活動等,最終都需要落腳到經(jīng)銷商也就是4S店為主來執(zhí)行,并且,活動執(zhí)行之后也包含著給車企進(jìn)行信息反饋、深度總結(jié)等??傊?,4S店與車企的關(guān)系可謂是相濡以沫。所以,我們說從長期來看,4S店依然會是車企和普通消費(fèi)者交流、溝通的主要途徑。
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