停放位置是在4S店內(nèi)的嗎？如果是就要求4S店進(jìn)行處理和賠償，也可以要求換車，如果是你自己停放的那就沒辦法了，另外你說鑰匙沒給是在什么情況下??？交完錢了？發(fā)票開了嗎？如果發(fā)票還沒開就好說了，直接要求換車，從新挑選，如果發(fā)票已經(jīng)開了，再換車就麻煩了，估計4S店也不愿意給你更換，責(zé)任界定清楚的話，可以直接找消費者協(xié)會，他們會幫助你從中調(diào)解的，這樣對你的保護(hù)其實是比較好的，這樣能維護(hù)你的權(quán)利，另外記得把車架號照一下，以免同意換車，只是維修完了然后在告訴你換了。