1、退換貨同一故障修理超過(guò)5次可換車(chē)，在三包有效期內(nèi)（三包有效期為2年或5萬(wàn)公里以先到為準(zhǔn)），如果汽車(chē)修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次，消費(fèi)者可以換車(chē)。家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或退貨的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。如果家用汽車(chē)產(chǎn)品符合更換條件，銷(xiāo)售者無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品，也無(wú)不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。?[1]?2、修車(chē)超5天車(chē)主有權(quán)開(kāi)備用車(chē)在包修期內(nèi)，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)保期內(nèi)的車(chē)，盡快到4s店去檢查，如果是無(wú)法修復(fù)的，直接申請(qǐng)索賠更換就可以了，在購(gòu)車(chē)發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程在3000公里以內(nèi)的車(chē)輛，出現(xiàn)車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器，制動(dòng)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，車(chē)輛的底盤(pán)位置累計(jì)修理更換兩次以上的可以申請(qǐng)退車(chē)或者換車(chē)，也就是說(shuō)故障出現(xiàn)在影響車(chē)輛的安全行駛的部件上的時(shí)候，才可以要求退車(chē)或者換車(chē)，其他位置只能是維修，