車險超過48小時不能報案。以下幾點需要注意,即:1。貸款車出險需要提交還款證明。2.先修車再理賠不是正確的流程。3.不考慮免賠額,范圍有限。下面介紹一下車險理賠的流程,主要有六個步驟,分別是:第一步:報案。事故發(fā)生后,客戶向保險公司理賠部報案。步驟2:調(diào)查并確定損壞情況。檢查人員應在接到保險公司后臺通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢查。第三步:簽收并檢查索賠文件。營業(yè)部和各保險支公司后臺人員對客戶提交的理賠文件進行審核,對手續(xù)不全后需要補充的文件向客戶進行說明,并返還給客戶。對于單證齊全的理賠,應在《風險報告(理賠)》(一式兩份)上簽字,并將黃色復印件退還給被保險人。第四步:調(diào)整和復習。核賠部經(jīng)理對后臺提交的資料進行審核,資料齊全的在交接本上簽收。第五步:認可。在物業(yè)管理權限內(nèi)的索賠。事故部門應提交給負責索賠的經(jīng)理批準。第六步:付款并結案。核賠師經(jīng)理給出已完成審批手續(xù)的賠償案號,并將賠償收據(jù)和計算書交給財務部。財務部門確認賠償后,除紅色的賠償收據(jù)和計算書復印件外,其余的都要取回。
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