奔馳給出的解決方案：1。更換同樣的奔馳新車，購買方式依然是貸款方式。2.給車主全額退還之前繳納的1.5萬余元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）“金融服務(wù)費(fèi)”。3.給業(yè)主十年“一對(duì)一”VIP服務(wù)。4.為車主補(bǔ)辦生日，費(fèi)用由奔馳全額支付。5.支付交通補(bǔ)償費(fèi)共計(jì)10000元。此前，女車主提出的八項(xiàng)訴求如下：1。調(diào)查車的歷史，要求了解車從到店到銷售的基本情況。2.PDI驗(yàn)車是否屬實(shí)，檢測(cè)人員是否合格，3月22日至3月27日做了哪些檢查，驗(yàn)車有沒有發(fā)現(xiàn)問題，檢測(cè)人員是否合格。3.沒有任何利益關(guān)系的第三方將檢查車輛。如果是質(zhì)量問題，會(huì)依法賠償。4.調(diào)查4S門店在銷售過程中是否違反知情權(quán)，是否存在強(qiáng)制消費(fèi)，收取的金融服務(wù)費(fèi)是否合理，要求調(diào)查是否存在違法行為，每年有多少消費(fèi)者被動(dòng)消費(fèi)。5.規(guī)范PDI汽車行業(yè)車輛檢測(cè)和從業(yè)人員素質(zhì)。6.奔馳官方應(yīng)該給出正式的道歉和解釋。7.支付個(gè)人精神損害賠償。8.整治汽車行業(yè)銷售亂象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。