三包理賠，首先是要熟悉主機(jī)廠的相關(guān)索賠政策；其次是要了解國(guó)家的相關(guān)法規(guī)，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、汽車召回管理規(guī)定以及可能將要頒布實(shí)施的汽車三包規(guī)定等。

三包理賠，首先要熟悉代工的相關(guān)理賠政策；其次要了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、汽車召回管理?xiàng)l例以及可能頒布實(shí)施的汽車三包條例等。汽車三包索賠通常在4S的商店里找到，三包是包修、包換、包退。目前4S商鋪的三包其實(shí)只有一個(gè)套餐，就是包修，換車退換車的情況很少。做好“三包”索賠，首先要熟悉代工的相關(guān)索賠政策；其次要了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、汽車召回管理?xiàng)l例以及可能頒布實(shí)施的汽車三包條例等。最后需要了解一下這個(gè)維修站的相關(guān)規(guī)定和操作流程。當(dāng)然，為了更好地與消費(fèi)者溝通，我們應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)一些汽車技術(shù)和維修知識(shí)，了解汽車廠家的故障原因、我店銷售車輛的常見故障及解決方案等。