三包理賠，首先是要熟悉主機廠的相關索賠政策；其次是要了解國家的相關法規(guī)，包括消費者權益保護法、合同法、產品質量法、汽車召回管理規(guī)定以及可能將要頒布實施的汽車三包規(guī)定等。

三包理賠，首先要熟悉代工的相關理賠政策；其次要了解國家相關法律法規(guī)，包括消費者權益保護法、合同法、產品質量法、汽車召回管理條例以及可能頒布實施的汽車三包條例等。汽車三包索賠通常在4S的商店里找到，三包是包修、包換、包退。目前4S商鋪的三包其實只有一個套餐，就是包修，換車退換車的情況很少。做好“三包”索賠，首先要熟悉代工的相關索賠政策；其次要了解國家相關法律法規(guī)，包括消費者權益保護法、合同法、產品質量法、汽車召回管理條例以及可能頒布實施的汽車三包條例等。最后需要了解一下這個維修站的相關規(guī)定和操作流程。當然，為了更好地與消費者溝通，我們應該時刻學習一些汽車技術和維修知識，了解汽車廠家的故障原因、我店銷售車輛的常見故障及解決方案等。