:查車(chē)險(xiǎn)理賠需被保險(xiǎn)人有效證件或授權(quán)書(shū)：1。查閱索賠文件是被保險(xiǎn)人的權(quán)利，提供索賠文件是保險(xiǎn)人的義務(wù)。在確定索賠之前，保險(xiǎn)公司有義務(wù)通知您索賠前的金額。雙方達(dá)成一致后，保險(xiǎn)人將正式理賠并簽字確認(rèn)。2.如果對(duì)車(chē)輛或財(cái)產(chǎn)的定損不滿意，要看是什么原因。對(duì)于車(chē)輛或財(cái)產(chǎn)的固定損失，必須確定車(chē)輛或財(cái)產(chǎn)損失總額(減去殘值)后才能生效。否則，定損單無(wú)效。涉及人身傷害案件的；3.醫(yī)院的費(fèi)用只賠償醫(yī)保范圍內(nèi)的藥品，超出部分無(wú)效(保險(xiǎn)人必須做出提示)。誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)等往往差距很大?？赡苜r償有問(wèn)題。