過程如下：1 .一是保護(hù)現(xiàn)場，保留相關(guān)證據(jù)，電話通知保險公司，攜帶保險單原件、行駛證、駕駛證和被保險人身份證到保險公司進(jìn)行正式理賠；2.保險公司定損后，為了核實損失的項目和金額，可以在定損后給予相應(yīng)的賠償，然后提交理賠文書，領(lǐng)取保險賠款。投保人將保險單原件、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件等資料提交給保險公司；3.保險公司會計算賠款，然后，保險公司會通知你領(lǐng)取賠款。收款人領(lǐng)取賠款時，應(yīng)攜帶保險單原件、被保險人身份證或戶口本原件。