大城市不知道，在三線城市，大眾牛逼的很，進(jìn)去后愛(ài)理不理的，反正最后也在那邊消費(fèi)，可能也是因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）是國(guó)企吧，大家都懂的。

2018年8月20，山東出現(xiàn)了一場(chǎng)大洪災(zāi)。我?一輛?汽大眾?新桑塔納被淹了。車(chē)雖然??什么?車(chē)，但?買(mǎi)了?到兩年，還?挺新?。車(chē)被淹啦，當(dāng)然心疼。但?事已至此，修?之后能開(kāi)著也能夠接受?？?一個(gè)半月已經(jīng)過(guò)去了，汽車(chē)仍然放在4s店。車(chē)門(mén)座位，?毯已經(jīng)拆完了。但?卻遲遲?給修。4s店說(shuō)沒(méi)有汽車(chē)零部件。最?又趕?國(guó)慶節(jié)。他們又放假。雖說(shuō)?水淹車(chē)比較麻煩，但?40?天沒(méi)有動(dòng)樣，我還?頭一次見(jiàn)。一個(gè)??汽大眾，一個(gè)??汽斯柯達(dá)。這兩家汽車(chē)?售后服務(wù)太差勁兒了。我同事?雪佛蘭，別克都已經(jīng)修?開(kāi)啦半個(gè)月了。本來(lái)下一輛車(chē)還想繼續(xù)買(mǎi)大眾?，看到大眾?售后服務(wù)，決定以后再也?買(mǎi)大眾車(chē)了。

“Techcare?匠心摯誠(chéng)行”——上汽大眾Techcare品牌體驗(yàn)日全國(guó)首站在昆山昆眾4S店誠(chéng)意開(kāi)啟。體驗(yàn)日首次邀請(qǐng)媒體和用戶以親身體驗(yàn)的參與方式，更多的了解Techcare服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)理念，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)講解、參觀車(chē)間、互動(dòng)體驗(yàn)等，深度感受上汽大眾售后服務(wù)的匠心與摯誠(chéng)。據(jù)了解，繼本站之后，上汽大眾Techcare品牌體驗(yàn)日活動(dòng)還將延伸至全國(guó)其他區(qū)域陸續(xù)開(kāi)展，每個(gè)區(qū)域?qū)⒏鶕?jù)區(qū)域特色呈現(xiàn)差異化的體驗(yàn)之旅。自第一輛桑塔納轎車(chē)下線，上汽大眾便開(kāi)始了對(duì)售后服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕，并創(chuàng)立了全國(guó)第一個(gè)汽車(chē)售后維修站。隨著2005年“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”售后服務(wù)品牌的誕生，上汽大眾引領(lǐng)行業(yè)向服務(wù)品牌化升級(jí)。2014年，全新定義的“Techcare匠心摯誠(chéng)”成為上汽大眾售后服務(wù)新的發(fā)展引擎。伴隨著放心原裝零件、省心易快保、?貼心車(chē)管家等11項(xiàng)專(zhuān)業(yè)高效服務(wù)產(chǎn)品的陸續(xù)推出，“Techcare?匠心摯誠(chéng)”服務(wù)品牌也從單純的服務(wù)品牌，逐漸完善為卓越的服務(wù)體系。2016年，PHIDEON輝昂全新上市，上汽大眾為該車(chē)型客戶量身打造了全程免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，標(biāo)志著上汽大眾踏上了更具個(gè)性化的服務(wù)征程；2017年，為滿足客戶日益增長(zhǎng)的便捷需求，上汽大眾還將推出“上門(mén)服務(wù)”、“省時(shí)取送車(chē)”與“無(wú)憂代步車(chē)”三個(gè)重要的增值服務(wù)產(chǎn)品。

上海大眾推出“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌，從用戶角度來(lái)講就是為用戶提供全方位的服務(wù)，即對(duì)用戶提供從購(gòu)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)、裝飾車(chē)等一條龍服務(wù)。因此除了堅(jiān)持做好自己的服務(wù)品質(zhì)以外，公司還將從全方位了解顧客的需求，給予客戶專(zhuān)業(yè)的建議，依靠專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)為用戶考慮周全，為顧客帶來(lái)完全放心輕松的服務(wù)體驗(yàn)。

大眾的售后服務(wù)還用問(wèn)？德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)和專(zhuān)業(yè)可不是蓋的。而且他們05年Techcare服務(wù)升級(jí)之后，在原本的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了更全面和多方位的完善，增加了不少服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)在不管是服務(wù)態(tài)度還是整個(gè)保養(yǎng)維修流程體驗(yàn)下來(lái)都非常令人滿意和流暢。技術(shù)人員也比較專(zhuān)業(yè)，重點(diǎn)設(shè)備優(yōu)良，他們那個(gè)藍(lán)牙鏈接汽車(chē)和電腦的設(shè)備，光是聽(tīng)著就已經(jīng)讓人瞠目結(jié)舌了。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也多，選擇起來(lái)比較便利，哎呀，優(yōu)點(diǎn)說(shuō)不完，可以自己去體驗(yàn)，總而言之三個(gè)字，我喜歡~