“Techcare?匠心摯誠行”——上汽大眾Techcare品牌體驗日全國首站在昆山昆眾4S店誠意開啟。體驗日首次邀請媒體和用戶以親身體驗的參與方式，更多的了解Techcare服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)理念，通過現(xiàn)場聆聽講解、參觀車間、互動體驗等，深度感受上汽大眾售后服務(wù)的匠心與摯誠。據(jù)了解，繼本站之后，上汽大眾Techcare品牌體驗日活動還將延伸至全國其他區(qū)域陸續(xù)開展，每個區(qū)域?qū)⒏鶕?jù)區(qū)域特色呈現(xiàn)差異化的體驗之旅。自第一輛桑塔納（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）轎車下線，上汽大眾便開始了對售后服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕，并創(chuàng)立了全國第一個汽車售后維修站。隨著2005年“Techcare大眾關(guān)愛”售后服務(wù)品牌的誕生，上汽大眾引領(lǐng)行業(yè)向服務(wù)品牌化升級。2014年，全新定義的“Techcare匠心摯誠”成為上汽大眾售后服務(wù)新的發(fā)展引擎。伴隨著放心原裝零件、省心易快保、?貼心車管家等11項專業(yè)高效服務(wù)產(chǎn)品的陸續(xù)推出，“Techcare?匠心摯誠”服務(wù)品牌也從單純的服務(wù)品牌，逐漸完善為卓越的服務(wù)體系。2016年，PHIDEON輝昂（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）全新上市，上汽大眾為該車型客戶量身打造了全程免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，標(biāo)志著上汽大眾踏上了更具個性化的服務(wù)征程；2017年，為滿足客戶日益增長的便捷需求，上汽大眾還將推出“上門服務(wù)”、“省時取送車”與“無憂代步車”三個重要的增值服務(wù)產(chǎn)品。

已成立11年的上汽大眾“Techcare”售后服務(wù)品牌始終堅持與時代并肩，不斷升級服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，并接受著全國最大乘用車車主群體的共同檢閱。體驗日這種對媒體、對用戶全面開放的形式正是上汽大眾售后服務(wù)的最新嘗試，旨在以親身體驗的方式讓更多的人了解“Techcare 匠心摯誠”。

Techcare是上汽大眾05年推出的售后品牌，服務(wù)范圍是比較廣的，因為我的車一般都在它的4S店養(yǎng)護(hù)，所以整個體驗下來感覺大眾確實在這方面還是下了一番功夫的。不但從購車、用車、換車、修車等你能想到的方面為大家提供了完善的一條龍服務(wù)，還有逸享車援助等快速救援服務(wù)，算是比較全面的保障我們車主安全出行了。

上海大眾“Techcare大眾關(guān)愛”是國內(nèi)首個將營銷與售后服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的服務(wù)品牌；其中，“Techcare”是Technologize和care的縮寫，意味著上海大眾標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)和全程無憂的關(guān)愛?！癟echcare大眾關(guān)愛”由金牌銷售、售后服務(wù)、特選二手車、精采附件、車主俱樂部以及金融信貸通等6大核心服務(wù)組成，可為消費(fèi)者提供從購車、用車、換車、裝飾等一條龍服務(wù)。

逸享車援助服務(wù)旨在為上汽大眾車主提供24小時全天候的有限緊急援助、有限現(xiàn)場維修及車輛使用咨詢，以幫助車主盡快恢復(fù)正常行駛。車輛如因出現(xiàn)故障且無法現(xiàn)場排除，救援經(jīng)銷商將在征得車主同意的情況下，借助援助服務(wù)車或聯(lián)系專業(yè)清障車將車輛拖至維修站。