機動車輛保險即“車險”，是以機動車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險標(biāo)志的一種運輸工具保險。其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人;其保險標(biāo)的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等?！　〕霈F(xiàn)意外交通事故造成車輛的損傷，交通事故不是故意人為的。投保的車輛屬于合法的，并有合法手續(xù)。其次要在發(fā)生事故時及時報警，并由交警出具事故證明，48小時之內(nèi)報給保險人才會有效?！　∈鹿拾l(fā)生后首先要報交警，及時索要事故證明，同時保護現(xiàn)場這是很重要的一步，沒有事故現(xiàn)場是得不到理賠的。再報保險業(yè)務(wù)員人，主要是讓知道投保人出了交通事故，另一方面向保險專業(yè)人員咨詢?nèi)绾翁幚怼！　④囬_或拖車幫忙到事故定損中心，找保險業(yè)務(wù)員進(jìn)行事故定損，業(yè)務(wù)員會進(jìn)行仔細(xì)拍照，通過拍照來核損，業(yè)務(wù)員會開據(jù)維修單，并開出修理范圍、項目和維修時間，還會填一些事故經(jīng)過、報案人名字、駕駛員名字及聯(lián)系電話的單子，還要準(zhǔn)備好身份證、保險保單、行車證、駕駛證。各項手續(xù)理賠員會一一告知的。車主簽好字?！　∧蒙暇S修單就可以到維修點對車輛進(jìn)行維修了。如果過后發(fā)現(xiàn)還有沒定損的地方要及時告知，保險業(yè)務(wù)員會第二次進(jìn)行查看定損，當(dāng)然這筆額外的費用是不用自己出的。

你可以直接開到4S店去,(你買車的),然后告訴他們你的車的情況,讓他們幫你修好,然后和他們說你不想自己出錢,如果4S店有認(rèn)識的人最好了,因為新車的話肯定有單向保險的,還有你沒有辦單向保險的話,你就可以自己制造一個現(xiàn)場,然后打保險公司電話,就搞定了.

找你的保險代理人咨詢，就是你在誰那買的車險就找誰咨詢。你買的車險繳費里就包括了這些咨詢服務(wù)費用。如果是電話車險，沒有保險代理人幫你處理，那就只能自己想辦法了。別人給你說的只能做參考，因為誰也不知道你買的車險具體內(nèi)容是什么，有沒有出過險，修車費用多少，可以定損多少，來年車險投保等等情況都不清楚。

最簡單的辦法，到4S店附近找一塊結(jié)實的墻壁或柱子，然后看準(zhǔn)位置，慢慢積壓過去，接著打電話保險公司，勘查完自己直接開去4S店，然后就回家睡覺，三天左右時間去取車。多少錢已經(jīng)與你無關(guān)。記得當(dāng)天帶齊保險資料```````不要年底才去修，因為年底，個個都忙著給車子翻新`````