機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)即“車(chē)險(xiǎn)”，是以機(jī)動(dòng)車(chē)輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)志的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。其保險(xiǎn)客戶(hù)，主要是擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人;其保險(xiǎn)標(biāo)的，主要是各種類(lèi)型的汽車(chē)，但也包括電車(chē)、電瓶車(chē)等專(zhuān)用車(chē)輛及摩托車(chē)等?！　〕霈F(xiàn)意外交通事故造成車(chē)輛的損傷，交通事故不是故意人為的。投保的車(chē)輛屬于合法的，并有合法手續(xù)。其次要在發(fā)生事故時(shí)及時(shí)報(bào)警，并由交警出具事故證明，48小時(shí)之內(nèi)報(bào)給保險(xiǎn)人才會(huì)有效。　　事故發(fā)生后首先要報(bào)交警，及時(shí)索要事故證明，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)這是很重要的一步，沒(méi)有事故現(xiàn)場(chǎng)是得不到理賠的。再報(bào)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員人，主要是讓知道投保人出了交通事故，另一方面向保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人員咨詢(xún)?nèi)绾翁幚怼！　④?chē)開(kāi)或拖車(chē)幫忙到事故定損中心，找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行事故定損，業(yè)務(wù)員會(huì)進(jìn)行仔細(xì)拍照，通過(guò)拍照來(lái)核損，業(yè)務(wù)員會(huì)開(kāi)據(jù)維修單，并開(kāi)出修理范圍、項(xiàng)目和維修時(shí)間，還會(huì)填一些事故經(jīng)過(guò)、報(bào)案人名字、駕駛員名字及聯(lián)系電話(huà)的單子，還要準(zhǔn)備好身份證、保險(xiǎn)保單、行車(chē)證、駕駛證。各項(xiàng)手續(xù)理賠員會(huì)一一告知的。車(chē)主簽好字?！　∧蒙暇S修單就可以到維修點(diǎn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修了。如果過(guò)后發(fā)現(xiàn)還有沒(méi)定損的地方要及時(shí)告知，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員會(huì)第二次進(jìn)行查看定損，當(dāng)然這筆額外的費(fèi)用是不用自己出的。

你可以直接開(kāi)到4S店去,(你買(mǎi)車(chē)的),然后告訴他們你的車(chē)的情況,讓他們幫你修好,然后和他們說(shuō)你不想自己出錢(qián),如果4S店有認(rèn)識(shí)的人最好了,因?yàn)樾萝?chē)的話(huà)肯定有單向保險(xiǎn)的,還有你沒(méi)有辦單向保險(xiǎn)的話(huà),你就可以自己制造一個(gè)現(xiàn)場(chǎng),然后打保險(xiǎn)公司電話(huà),就搞定了.

找你的保險(xiǎn)代理人咨詢(xún)，就是你在誰(shuí)那買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)就找誰(shuí)咨詢(xún)。你買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)繳費(fèi)里就包括了這些咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用。如果是電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，沒(méi)有保險(xiǎn)代理人幫你處理，那就只能自己想辦法了。別人給你說(shuō)的只能做參考，因?yàn)檎l(shuí)也不知道你買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)具體內(nèi)容是什么，有沒(méi)有出過(guò)險(xiǎn)，修車(chē)費(fèi)用多少，可以定損多少，來(lái)年車(chē)險(xiǎn)投保等等情況都不清楚。

最簡(jiǎn)單的辦法，到4S店附近找一塊結(jié)實(shí)的墻壁或柱子，然后看準(zhǔn)位置，慢慢積壓過(guò)去，接著打電話(huà)保險(xiǎn)公司，勘查完自己直接開(kāi)去4S店，然后就回家睡覺(jué)，三天左右時(shí)間去取車(chē)。多少錢(qián)已經(jīng)與你無(wú)關(guān)。記得當(dāng)天帶齊保險(xiǎn)資料```````不要年底才去修，因?yàn)槟甑祝瑐€(gè)個(gè)都忙著給車(chē)子翻新`````