4S店中4個s分別為銷售售后服務（Service）、信息反饋（Survey）、整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）。被稱為4S店是因為英文首字母是4個S。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產(chǎn)廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區(qū)只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。汽車4S專賣店是由經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）投資建設(shè)，按照汽車生產(chǎn)廠家規(guī)定的標準建造，只能銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業(yè)的技術(shù)支持和更深入的售后服務。