1步驟一如果發(fā)現(xiàn)車卡住了，請不要開車。然后先給保險公司打電話，保險公司的工作人員會來現(xiàn)場調(diào)查。保險公司的工作人員在現(xiàn)場驗證并取得證書后，與車主、加害者、修理工廠、保險公司等協(xié)商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）虧損。車主和保險公司根據(jù)具體情況收集事故索賠所需材料。2步驟二保險公司審查材料，審查成功后，保險公司直接向保險人的銀行賬戶匯款。汽車有行車記錄儀的情況下，根據(jù)行車記錄儀的錄像找到加害者，進行警報處理，注意不要移動車，可以保護相關(guān)證據(jù)。如果車上沒有行車記錄器的話，可以通過小區(qū)的治安監(jiān)視、附屬店的監(jiān)視、或者其他車的行駛記錄器發(fā)現(xiàn)加害者，收集證據(jù)進行警報處理。