律師解答以下是車輛損失險保險人的義務(wù)：1、向投保人說明保險責(zé)任、責(zé)任免除、投保人和被保險人義務(wù)、保險費(fèi)及其支付方法。2、應(yīng)24小時受理被保險人的出險報案。3、應(yīng)根據(jù)事故情節(jié)及時向被保險人提供索賠指引及有關(guān)資料和跟蹤服務(wù)。4、有充分理由要求與被保險人解除保險合同的，應(yīng)當(dāng)提前15天通知投保人。法律依據(jù)根據(jù)《保險法》第二十三條，保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。