解答　　1、保險(xiǎn)公司不理賠,可以向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局投訴，或者仲裁，如果都不能解決的話，可以起訴?！　?、消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。　　3、仲裁一般是當(dāng)事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭(zhēng)議提交由非司法機(jī)構(gòu)的仲裁員組成的仲裁庭進(jìn)行裁判，并受該裁判約束的一種制度?！　?、起訴是指當(dāng)事人就民事糾紛向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判的行為。即請(qǐng)求法院通過審判，使被告人承擔(dān)某種法律上的責(zé)任和義務(wù)。