解答保險理賠需要經(jīng)過以下程序：1、投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，及時通知保險人；2、保險人立案查勘；3、投保人、被保險人或者受益人根據(jù)保險公司的要求，準備好所需要的資料；4、保險公司審核證明和資料后核定保險責(zé)任；5、審核通過后，保險公司履行賠付義務(wù)。法律依據(jù)《保險法》第二十二條保險事故發(fā)生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。