1、如果發(fā)生保險事故，您應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司(參見理賠所需單證)。 2、保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。 3、調查員根據要求，展開調查。 4、理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查，作出核賠結論。 5、理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。 6、通知您領取賠款或其他書面通知。