1.即缺陷汽車產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)按照法定要求和程序確認(rèn)缺陷產(chǎn)品，然后將具體情況和處理事項(xiàng)告知缺陷車輛銷售者、修理者和車主，最后由生產(chǎn)企業(yè)組織銷售者、修理者等組織召回缺陷車輛。 2.一般來說，汽車召回有兩種，一種是主動(dòng)召回，一種是指令召回。 3.在最短的時(shí)間內(nèi)，車主將車輛交由廠家指定的維修站進(jìn)行診斷和維修；如果您認(rèn)為車輛的問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了行車安全，您將立即向全國(guó)缺陷車輛信息系統(tǒng)報(bào)告問題的詳細(xì)情況，并查詢車輛是否已被召回。