ETC補扣指的是ETC綁定賬戶為ETC錢包余額不足時，銀行會通過手機短信通知您扣款不足，并告知欠款金額。此時銀行會從ETC錢包扣劃部分款項（直至余額為零），再從ETC錢包綁定賬戶扣劃剩余款項，二者合并扣劃至高速方指定銀行賬戶。ETC多扣費了則需要去找辦理ETC業(yè)務的銀行辦理，流程如下：1、需提供車主有效身份證件和行駛證的原件及復印件（非車主本人還需帶上代理人的有效身份證件），行駛證復印件副本需要復印蓋有最近一次年檢的刻章那一頁。2、填寫一張申請表，申請銀行核對賬目，確認自己被誤扣費的情況。3、在經(jīng)銀行核實之后可以退換多扣費的費用。