雙保1699是指一汽-大眾4s店向客戶(hù)承諾，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一汽-大眾指定車(chē)型時(shí)，對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的汽車(chē)故障提供免費(fèi)維修保養(yǎng)的方案。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，套餐是以3年保修期加3年保修期為基礎(chǔ)的。內(nèi)容方面，車(chē)主可享受5年基礎(chǔ)保養(yǎng)(含首保)和整車(chē)5年或15萬(wàn)公里延保?；颈ｐB(yǎng)包括清洗噴油嘴、進(jìn)氣門(mén)、燃燒室、活塞頂、節(jié)氣門(mén)等容易被覆蓋和積碳的地方。另外，當(dāng)汽車(chē)核心部件磨損時(shí)，可以免費(fèi)維修。 以下是不提供免費(fèi)保修服務(wù)的情況： 1.未按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)：購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后，如果用戶(hù)未在規(guī)定里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）內(nèi)到指定的4S店或廠家指定的特約維修站進(jìn)行定期保養(yǎng)，汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題，即使在保修期內(nèi)，用戶(hù)也要支付一定的保養(yǎng)費(fèi)用。 2.擅自改裝車(chē)輛：幾乎是所有廠家對(duì)質(zhì)保期的共識(shí)。甚至有些品牌的保修條款規(guī)定，如果用戶(hù)擅自改變車(chē)輛用途進(jìn)行出租、租賃或競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)，也將被視為自動(dòng)放棄保修權(quán)利。 3.使用不當(dāng)造成的損壞：汽車(chē)的質(zhì)保期只能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行大的保障。 使用不當(dāng)或交通事故造成的損壞，只能由用戶(hù)或其保險(xiǎn)公司承擔(dān)。