雙保1699是指一汽-大眾4s店向客戶承諾，在客戶購買一汽-大眾指定車型時，對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的汽車故障提供免費(fèi)維修保養(yǎng)的方案。從時間上來說，套餐是以3年保修期加3年保修期為基礎(chǔ)的。內(nèi)容方面，車主可享受5年基礎(chǔ)保養(yǎng)(含首保)和整車5年或15萬公里延保。基本保養(yǎng)包括清洗噴油嘴、進(jìn)氣門、燃燒室、活塞頂、節(jié)氣門等容易被覆蓋和積碳的地方。另外，當(dāng)汽車核心部件磨損時，可以免費(fèi)維修。 以下是不提供免費(fèi)保修服務(wù)的情況： 1.未按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)：購買新車后，如果用戶未在規(guī)定里程（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）內(nèi)到指定的4S店或廠家指定的特約維修站進(jìn)行定期保養(yǎng)，汽車出現(xiàn)問題，即使在保修期內(nèi)，用戶也要支付一定的保養(yǎng)費(fèi)用。 2.擅自改裝車輛：幾乎是所有廠家對質(zhì)保期的共識。甚至有些品牌的保修條款規(guī)定，如果用戶擅自改變車輛用途進(jìn)行出租、租賃或競爭性競爭，也將被視為自動放棄保修權(quán)利。 3.使用不當(dāng)造成的損壞：汽車的質(zhì)保期只能對客戶進(jìn)行大的保障。 使用不當(dāng)或交通事故造成的損壞，只能由用戶或其保險公司承擔(dān)。