ETC管理部門是全國ETC聯(lián)網(wǎng)管理委員會。一般etc異常扣費會先撥打etc人工客服電話處理，也可以向收費站工作人員舉報。一般情況下，系統(tǒng)會對通過出入口的車輛進行記錄，不會出現(xiàn)ETC異?？圪M的情況。但當(dāng)etc反復(fù)扣費時，可以去高速公路或ETC服務(wù)網(wǎng)點處理投訴。而且，如果etc收費有問題，可以向高速公路提出復(fù)議投訴。您可以通過填寫申請表來重新計算費用，銀行將在指定時間內(nèi)將金額返還到用戶賬戶。 至于如何處理etc出口漏刷，如果是偷稅車輛，會被系統(tǒng)列入ETC黑名單，不能通過國道。按照全線最長距離，可以通過人工渠道繳納過路費。如果ETC卡因余額不足被列入黑名單，充值24小時后可以注銷。 除了向全國ETC網(wǎng)管委員會投訴，最好先撥打高速ETC客服電話，并保留相應(yīng)的ETC賬單查詢記錄。經(jīng)相關(guān)ETC客服人員核實后，銀行會在規(guī)定時間內(nèi)將多收部分返還至用戶賬戶。