可以通過(guò)撥打消費(fèi)者投訴熱線12315進(jìn)行投訴，也可以通過(guò)12315網(wǎng)站或者車質(zhì)網(wǎng)，進(jìn)行線上投訴。此外，一般可以在網(wǎng)上或維修手冊(cè)中找到廠家的投訴電話，然后進(jìn)行投訴。消費(fèi)者在購(gòu)買車輛后如果發(fā)現(xiàn)車輛的質(zhì)量出現(xiàn)問題，可以與廠家進(jìn)行協(xié)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）解決，如果無(wú)法協(xié)商可以走法律途徑進(jìn)行解決，但是切忌沖動(dòng)行事，作出過(guò)激的行為或者與廠家發(fā)生沖突，這樣不僅不利于問題的解決，還可能會(huì)觸犯相關(guān)的法律受到法律的制裁，得不償失。此外，如果車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)了問題，車主可以到購(gòu)買的4S店進(jìn)行維修。還有就是，消費(fèi)者在提車的時(shí)候，需要認(rèn)真檢查車輛的全身，看看車輛是否存在瑕疵或者損傷，在確認(rèn)車輛沒有任何瑕疵或者損傷的時(shí)候再進(jìn)行提車。