1、非原裝充電器充電，充電異常，請(qǐng)您使用原裝充電器。充電的時(shí)候使用手機(jī)，導(dǎo)致充電緩慢或者越充越少，請(qǐng)您充內(nèi)電的時(shí)候不要使用手機(jī)，且清理后臺(tái)程序后再充電或者關(guān)機(jī)充電觀察；

2、惡意軟件導(dǎo)致的異常，請(qǐng)您卸載最近下載的軟件試試的手機(jī)root后出現(xiàn)的系統(tǒng)異常，請(qǐng)您解除容root后觀察；

3、手機(jī)電池、充電器、數(shù)據(jù)線、手機(jī)充電接口故障，需要到當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)中心檢測附上全國客戶服務(wù)中心。