如果4s店使用副廠配件可以投訴到廠家，該4s店就會面臨品牌嚴(yán)厲的懲罰，以維護(hù)品牌的形象，目前國家法律沒有明確的法規(guī)規(guī)定要處罰，只要符合國家標(biāo)準(zhǔn)就可以使用。由于4s店與各大汽車廠商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）建立密切的銷售關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美，品牌意識強(qiáng)的優(yōu)勢，逐漸成為我國汽車銷售的主要模式。4s店的業(yè)務(wù)服務(wù)包括了汽車銷售，零配件銷售，售后服務(wù)等。擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營統(tǒng)一品牌的特點(diǎn)，對于提升汽車的品牌形象，宣傳汽車的車型有很大的幫助。4s店是以4位一體為核心的汽車特許經(jīng)營模式，對我國汽車市場的流通有一定的幫助。