1、用戶如果想要通過手機(jī)支付寶來查詢自己駕駛證的扣分情況，首先進(jìn)入到主頁(yè)后點(diǎn)擊“城市服務(wù)”按鍵；

2、如果在主頁(yè)沒有看到“城市服務(wù)”按鍵的話，就點(diǎn)擊“更多”按鍵，然后在便民生活欄中找到“城市服務(wù)”按鍵并點(diǎn)進(jìn)去；

3、進(jìn)入到“城市服務(wù)”頁(yè)面后，接著點(diǎn)擊頁(yè)面中的“車主”按鍵，然后在“車主”欄中再點(diǎn)擊“駕駛員記分”按鍵，之后在“駕駛?cè)擞浄植樵儭表?yè)面輸入個(gè)人駕駛證上的擋案編號(hào)以及駕駛證號(hào)，再點(diǎn)擊“查詢”按鍵就可以看到了。