汽車4S店和5S店的區(qū)別如下：4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。?4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。?4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。 4S店模式這幾年在國(guó)內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。5S包括：整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統(tǒng)信息反饋(System of information feed-back)、維修保養(yǎng)(service)、二手車交易(second-hand)。因?yàn)檫@五個(gè)單詞的英文字母的都是以S開始的，所以稱為5S店。5S服務(wù)概念店將上述五項(xiàng)主體內(nèi)容結(jié)合在一起，使汽車消費(fèi)者在同一個(gè)地方能解決圍繞汽車的一切問(wèn)題，在客戶需要的時(shí)候，概念店就將及時(shí)提供給客戶在同一個(gè)理念下的最優(yōu)質(zhì)的滿意服務(wù)，這就是5S店的基本概念。

什么是4s店? 4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車銷售（sale）、零配件供應(yīng)（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋（survey）。4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。 二、什么是5s店？ 隨著眾多新車型的逐漸加入，汽車銷售市場(chǎng)正逐步進(jìn)入白熱化程度，這將直接導(dǎo)致汽車行業(yè)的整合，結(jié)果是經(jīng)銷商首先面臨洗牌。如何在市場(chǎng)上立于不敗之地？經(jīng)銷商們?yōu)榇诵抡邪俪?，一些有?chuàng)意的專賣店更是后來(lái)者居上，一經(jīng)開店便因其新奇的附加功能（supplement）吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注。別出心裁的新增設(shè)了附加功能的專賣店，被業(yè)內(nèi)人士稱為“5s”店。 5s店除了傳統(tǒng)“4s”功能外，該店還特別設(shè)立了娛樂(lè)區(qū)域，為前往購(gòu)車、看車的消費(fèi)者提供休息用的網(wǎng)吧、大屏幕dvd影院，以及足底按摩、美發(fā)廳、遙控模型車的比賽場(chǎng)地等。