我今年4月28日購(gòu)買了一輛北京現(xiàn)代ix35（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），才3個(gè)多月就出了2次問題，車輛無法啟動(dòng)，無法正常使用。我就打電話給購(gòu)車店，購(gòu)車店說路太遠(yuǎn)來不了，他們說無法幫我處理，還說讓我自己處理。后來實(shí)在沒辦法，就打了北京公司電話，后來北京公司叫了4s店的來，把我的車拖走了，20多天才把車修好，能正常使用了，最后北京公司和4s店要我自費(fèi)1萬1千元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），才能去把車開回來，不交錢就不能把車開回來。北京現(xiàn)代公司根本沒有做到三包承諾，請(qǐng)問誰能為消費(fèi)者負(fù)責(zé)呢。以前我還說給朋友和親戚買北京現(xiàn)代的車，現(xiàn)在都不敢說了，服務(wù)質(zhì)量太差了。