若使用的是vivo手機，可參考以下方式排查：

1、檢查充電器和數(shù)據線

使用標配充電器和數(shù)據線充電，非標配充電器和數(shù)據線可能與手機不兼容，導致無法充電，建議更換標配充電器數(shù)據線進行對比測試。如果標配充電器和數(shù)據線存在故障，請前往vivo客戶服務中心檢測。

2、檢查手機充電口

檢查手機充電口是否有異物、腐蝕、臟污、液體等現(xiàn)象，如果有此現(xiàn)象，請前往vivo客戶服務中心檢測。

3、手機長時間未使用或過度放電

如果手機長時間未使用或低電量自動關機，電池處于過度放電狀態(tài)，建議充電30分鐘后再查看。

4、如果手機充電到80%停止充電，請檢查手機功能設置

部分機型支持"優(yōu)化電池充電"功能，如果開啟此功能，為延長電池使用壽命，會智能學習手機歷史充電習慣，當手機長時間充電時，智能調節(jié)電池充滿時間。

*注：進入設置--電池--更多設置/充電設置--優(yōu)化電池充電--開啟/關閉功能，如果看不到此菜單，代表機器不支持此功能。

5、充電環(huán)境溫度過高或過低

手機超過或低于某個特定的溫度值，可能會出現(xiàn)無法充電的情況。為了保證電池的安全使用，電池溫度低于0℃時無法充電，系統(tǒng)會提示“溫度過低，已停止充電”，這是電池的充電保護機制，建議在0℃~35℃的環(huán)境下為電池充電。如溫度較高，建議將手機擱置在溫度稍低的環(huán)境下一段時間后，再充電。

6、服務中心檢測

若以上方法未能解決問題，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C數(shù)據，攜帶手機、充電器套裝和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當?shù)氐姆罩行牡刂芬约奥?lián)系方式，也可點擊網頁鏈接搜索服務中心地址。

注：若連續(xù)15個小時以上沒充滿電，系統(tǒng)會提示“充電時間過長，已停止充電”。