首汽約車口碑分滿分是多少
350分。
口碑值有出行分、服務(wù)分、加分項(xiàng)組成,用于表示用戶對(duì)司機(jī)提供出行的認(rèn)可度。其中出行分和服務(wù)分最高值是130分,在口碑值的組成當(dāng)中的系數(shù)分別為50%??诒?出行分+服務(wù)分+加分項(xiàng)X0.5。出行分滿分是130分,130X0.5=75分口碑值。服務(wù)分滿分是130分,130X0.5=75分??诒抵灰鲂蟹趾头?wù)分是滿分,有網(wǎng)約車資格證和車有營(yíng)運(yùn)證,那么口碑值就是滿分350分。
首汽有暗訪人員,坐車時(shí)看上去就是一個(gè)普通乘客,但是會(huì)暗暗記錄司機(jī)的服務(wù)是否規(guī)范等,下車后才表明身份,給司機(jī)一個(gè)表單讓簽字,作為暗訪結(jié)果影非常響收入。所以大部分司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行得很到位,上車開(kāi)門、提示系安全帶、提示W(wǎng)ifi、詢問(wèn)空調(diào)溫度、詢問(wèn)路線等等。