途虎養(yǎng)車能替代4s店嗎?
途虎養(yǎng)車不能代替4S,但可以作為車輛保養(yǎng)的選擇之一,大部分的4S店利潤靠賣車后的保養(yǎng),有一句話叫一分買車七分養(yǎng)。大部分的新車都是選擇4S店保養(yǎng),如果選擇路邊店或途虎養(yǎng)車,一旦車子出現(xiàn)什么問題,廠家和4S會拿不在4S保養(yǎng)而不負(fù)責(zé)。因此,在新車質(zhì)保期內(nèi)還是建議去4S保養(yǎng),在質(zhì)保期后建議去一些正規(guī)的養(yǎng)護(hù)店保養(yǎng),更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
途虎養(yǎng)車肯定不能替代4S店。兩者在定位上具有巨大的差別,途虎養(yǎng)車的主營業(yè)務(wù)是售后養(yǎng)車市場,而且只針對輪胎、機(jī)油、保養(yǎng)、美容、車品等簡單的 汽車 養(yǎng)護(hù),針對專業(yè)的 汽車 故障類,途虎養(yǎng)車根本沒有能力解決,同時(shí)在原廠配件上,途虎養(yǎng)車也沒有4S店的專業(yè)。 汽車 4S店不僅提供養(yǎng)車服務(wù),還有銷售、零部件之類的服務(wù)。
4S店是什么?
眾所周知, 汽車 4S店是 汽車 廠家授權(quán)的銷售服務(wù)店,是集整車銷售(sale)、售后(service)、零部件(Sparepart)、信息反饋(Survey)于一體的銷售服務(wù)企業(yè),同時(shí)部分4S店還提供二手車相關(guān)的業(yè)務(wù),其包含了客戶在購車、用車以及換車整個周期的全部服務(wù)。即使是用車階段,不專注于保養(yǎng)等常規(guī)業(yè)務(wù),針對廠家的3年10萬公里的質(zhì)量保證期間內(nèi),客戶車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,通過4S店向廠家方面反饋,然后提供相關(guān)保修的服務(wù),在維修上,有廠家專業(yè)的技術(shù)文件和人員支持。
途虎養(yǎng)車是什么?
途虎養(yǎng)車2001年成立于上海,根據(jù)其定位,是專業(yè)的“ 汽車 養(yǎng)護(hù)電商平臺”,主營輪胎、機(jī)油、 汽車 保養(yǎng)、 汽車 美容、車品等,為客戶提供線上預(yù)約+線下安裝的養(yǎng)車方式。顯而易見,途虎養(yǎng)車的主營業(yè)務(wù)只是常規(guī)的 汽車 養(yǎng)護(hù),是 汽車 售后業(yè)務(wù)范圍。
在銷售方面,途虎養(yǎng)車根本沒有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。可能對4S店沖擊最大的就是 汽車 售后的維修保養(yǎng)方面,但是是否足以替代4S店?這是肯定不會的。
首先, 汽車 保養(yǎng)中簡單的輪胎、機(jī)油、 汽車 美容這些業(yè)務(wù)途虎養(yǎng)車可以提供,但是 汽車 質(zhì)量的保修服務(wù),途虎養(yǎng)車是根本沒有辦法提供,針對復(fù)雜的 汽車 故障排除,有些涉及到車輛電子電器類的故障,需要專業(yè)的技術(shù)資料和產(chǎn)品知識,顯然途虎養(yǎng)車是不具備這方面的技術(shù)能力的,至于車輛大的總成件,比如方向機(jī)、發(fā)動機(jī)和變速箱之類,就更加不需要說了;針對一款新車型的上市,廠家都會組織4S店的人進(jìn)行培訓(xùn),從銷售顧問到售后的維修技師,讓他們掌握車輛的相關(guān)知識,以此為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。更有甚者,面臨廠家的一些批量召回升級服務(wù),如果沒有4S店的執(zhí)行,那么誰來完成?
在零部件上, 汽車 4S店有生產(chǎn)廠家的支持,可以提供原廠正品零部件,更加的專業(yè),質(zhì)量有保證,當(dāng)然途虎養(yǎng)車也可以聯(lián)系供應(yīng)商提供相關(guān)零件,但是一輛車有成千上萬個零件,真的執(zhí)行起來難度超乎想象。
這些年, 汽車 售后市場各種服務(wù)品牌不斷興起,他們加大了整個后市場的競爭,讓4S店不再是車主的唯一選擇,同時(shí)也 促進(jìn)了 汽車 后市場服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,使市場價(jià)格更加趨于合理,為車主提供了更加多樣化的選擇,雖然對 汽車 4S店的售后形成了一定的沖擊和威脅,但是還不足以到取代4S店的程度。
途虎是不可能替代4S店的,原因很簡單,4S店有新車出售,保險(xiǎn)代辦,售后服務(wù),保養(yǎng)維修等,很多車主選擇4S店是因?yàn)橘|(zhì)量可靠,出了問題有質(zhì)保服務(wù),在外面保養(yǎng)維修,就不一定可以質(zhì)保了,當(dāng)然,途虎也有他的優(yōu)勢,保養(yǎng)維修費(fèi)用低,價(jià)格透明話,時(shí)間快,只能說各有不同吧
每個人,有每個人的想法,還有一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)好不好還是低你自己看。按照我的三觀還有標(biāo)準(zhǔn)來說,我個人認(rèn)為是靠譜的。因?yàn)槲抑霸谀乔扒昂蠛蟮谋pB(yǎng)還有輪胎已經(jīng)好多次了。首先我覺得他在環(huán)境上。真的挺干凈的,還有價(jià)格表以及拆卸流程都在墻上貼著,你一啊就可以看到,休息室他這邊也有嗎,像什么水果還有咖啡之類的里面都有準(zhǔn)備。唯獨(dú)不好的是沒有瓜子。以后可以適當(dāng)?shù)姆劈c(diǎn)然后我們吃吃。整體來說我是覺得不錯。
途虎養(yǎng)車很可靠的,途虎養(yǎng)車在國內(nèi)頗受廣大車主的信賴,.不論是機(jī)油還是輪胎等產(chǎn)品,都保證正品。.第二就是服務(wù)可靠,.與4s店相比,途虎養(yǎng)車服務(wù)毫不遜色,.但價(jià)格更加優(yōu)惠,所以很是值得選擇。
不能替代4S 店去保養(yǎng)維修!如果車還在保,萬一新車出了問題,4S 店是不會給你解決賠付的!需要你自己承擔(dān)責(zé)任!出了質(zhì)保,你想在哪里換機(jī)油,維修那是你的個人權(quán)利,沒人干涉你自由?。?/p>
途虎技術(shù)參差有待提高。
個人觀點(diǎn):不能。4s店是有嚴(yán)格的培訓(xùn)和操作規(guī)范的。
途虎就是給那些原地踏步,在外面斗爭不過人才進(jìn)去的公司!只會保養(yǎng)和輪胎!
4S店為線下,途虎是線上