直營(yíng)店跟4s店有什么區(qū)別?
區(qū)別:直營(yíng)店受廠家直接管理,4S店不受廠家直接管理。
直營(yíng)店是由總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店,4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。
直營(yíng)店是由總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店,即由公司總部直接經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)零售點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。總部采取縱深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售點(diǎn)。零售點(diǎn)也必須完全接受總部指揮。拿車是從4S店拿車,售后保養(yǎng)等服務(wù)也是在4S店。
汽車4S店優(yōu)勢(shì):
1、品牌優(yōu)勢(shì)。由于汽車4S店大多經(jīng)營(yíng)的是品牌效應(yīng)好,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),市場(chǎng)份額比較大的汽車品牌,所以品牌優(yōu)勢(shì)是其主要的競(jìng)爭(zhēng)手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)。汽車4S店的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客。在汽車4S店,消費(fèi)者可以得到關(guān)于汽車信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)。