售假。黃金售假的門店，金店需要賠付消費者購買金額十倍，消費者可以通過以下方式投訴：可以向消費者協(xié)會投訴，可以去當?shù)氐墓ど绦姓块T投訴。

法律分析：投訴黃金店可以向當?shù)毓ど滩块T投訴，也可以向消費者協(xié)會投訴，如果是質(zhì)量問題還可以直接向法院起訴，要求金店賠償損失。一般出售黃金產(chǎn)品的，服務(wù)售后都比較全面。

商家最怕12315投訴。在遇到不賠償?shù)臅r候，消費者是能夠撥打12315消費者協(xié)會的投訴熱線，而這個熱線電話是很多商家都非常害怕的，一旦被調(diào)查，就很容易被懲罰，并且商家在接到電話的時候也是會轉(zhuǎn)變態(tài)度的。

商家最怕12315投訴，所以才會退款的，因為這對他們的影響是非常不好的，而且還會受罰。

商家最怕12315舉報電話投訴才會退款。網(wǎng)購越來越發(fā)達，很多人喜歡網(wǎng)購了。 一個是不用出門，另一個是節(jié)約時間。 但是，因為是網(wǎng)絡(luò)購物，所以在沒有看到實物的情況下購買，不可避免地會買到劣質(zhì)商品。

如果是大型的品牌商家最怕的投訴是售假。如果向工商局或者315曝光沖晌虛平臺投訴效果是最好的。但是需要有足夠的證據(jù)，只要證據(jù)足夠那么商家會受到相應(yīng)的處罰。