我是福特車(chē)主，很久沒(méi)用過(guò)它了。行駛一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)變速箱質(zhì)量嚴(yán)重。一開(kāi)始我和客服溝通的很好，他們會(huì)幫我解決問(wèn)題，后來(lái)我也不管問(wèn)不問(wèn)了，漸漸就不回復(fù)了。我的要求是召回車(chē)輛以解決變速箱問(wèn)題。我平時(shí)很愛(ài)自己的車(chē)，保護(hù)的很好，不會(huì)出什么大問(wèn)題。再說(shuō)了，我還是新車(chē)，怎么就這么嚴(yán)重呢？我懷疑你會(huì)把你的舊車(chē)當(dāng)作新車(chē)來(lái)賣(mài)。請(qǐng)盡快給我一個(gè)合理的解決方案。

投訴進(jìn)展

已提交，進(jìn)行中。

期望的結(jié)果

拖車(chē)解決問(wèn)題

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