2、如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成了損失，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)廠家或銷(xiāo)售商索賠。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)對(duì)其銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3、質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。