1、道路上自己的車被別人的車刮蹭，可以分為兩種處理流程：如果對(duì)方不想報(bào)保險(xiǎn)公司，愿意協(xié)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）解決?？梢噪p方共同評(píng)估損失，估計(jì)修車費(fèi)用，只要是雙方認(rèn)為價(jià)錢(qián)合適，他進(jìn)行賠償，你去修車就可以了。

2、報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。

3、通常情況下，如果車輛受損不嚴(yán)重的話，保險(xiǎn)公司勘察人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接進(jìn)行定損，客戶也可以直接把車開(kāi)到修理廠去了。但是如果車輛受損的程度比較大的話，是要到定損中心進(jìn)行定損的。

4、具體的車輛劃痕險(xiǎn)理賠流程如下： 你的車輛被刮擦后，打電話給投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。

5、具體的理賠流程如下：報(bào)案交通事故發(fā)生后，首先要做的就是及時(shí)的報(bào)案。一般情況下，保險(xiǎn)公司需要投保人在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)案，如果是盜搶則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。如果有人員傷亡的話，應(yīng)該立即撥打120，搶救生命。