嵐圖北京全功能用戶(hù)中心整體來(lái)說(shuō)有其優(yōu)點(diǎn)也存在一些問(wèn)題。 優(yōu)點(diǎn)方面服務(wù)較為高效順暢。比如車(chē)輛交接和保養(yǎng)流程有序維修人員認(rèn)真負(fù)責(zé)保養(yǎng)時(shí)間預(yù)估準(zhǔn)確實(shí)際不到 3 小時(shí)就完成了。 在等待保養(yǎng)過(guò)程中為客戶(hù)提供黑咖啡、小餅干中午還有可口豐盛的午餐包括東北菜等。售后人員服務(wù)專(zhuān)業(yè)利落像史漢（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）文小伙就值得信賴(lài)。車(chē)輛保養(yǎng)完畢后洗得干干凈凈交付給客戶(hù)。 然而也存在一些不足之處。全功能中心離客戶(hù)較遠(yuǎn)遇上早高峰花費(fèi)近兩小時(shí)路程。隨著嵐圖汽車(chē)熱賣(mài)店面規(guī)模需要擴(kuò)充以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。 在置換補(bǔ)貼方面有客戶(hù)反映存在不配合提供行駛證、拒絕退押金等問(wèn)題讓人難以接受。 總之嵐圖北京全功能用戶(hù)中心在服務(wù)上有可圈可點(diǎn)之處但在某些流程和環(huán)節(jié)上仍有待改進(jìn)和完善以提供更好的售前售后服務(wù)。