嵐圖官方直營店和授權(quán)店的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面 活動力度和用戶關(guān)懷不同。直營店常常舉辦活動而授權(quán)店可能很少邀請用戶參加活動。 價格方面直營店車型價格和官方統(tǒng)一授權(quán)店可能存在價格不一的情況。 服務專業(yè)度和透明度有差異。直營店由車企自行管理服務更專業(yè)、高端也更透明不會像一些授權(quán)店那樣出現(xiàn)亂收費的情況。 門店位置不同。直營店大多開在大型商圈之中授權(quán)店往往在市郊。 購車渠道不同。用戶可以通過官方的 APP 在直營店統(tǒng)一渠道購買能享受到統(tǒng)一的價格和透明一致的交付服務體驗而授權(quán)店可能在這些方面不夠統(tǒng)一和透明。 后續(xù)服務上直營店會建立 4 種不同形態(tài)的門店滿足用戶全功能需求營造優(yōu)質(zhì)且透明的服務環(huán)境。授權(quán)店在服務的細分和專業(yè)化方面可能相對較弱。