杭州 skp 大廈極氪總部遭車(chē)主圍堵問(wèn)題主要是因極氪 001 短時(shí)間內(nèi)頻繁出新讓老車(chē)主覺(jué)得權(quán)益受損。

2025 款極氪 001 上市價(jià)格更低智能駕駛系統(tǒng)和硬件配置大幅升級(jí)新車(chē)上市不到半年老車(chē)主剛買(mǎi)的車(chē)就貶值。

車(chē)主們?cè)V求集中在免費(fèi)升級(jí)新款智駕方案和補(bǔ)償損失差價(jià)。

極氪回應(yīng)老款車(chē)型無(wú)法后裝升級(jí)新款智駕方案因底層芯片、系統(tǒng)布控、線束布局不同會(huì)持續(xù)更新老款智駕方案。

極氪給老車(chē)主提供 1 萬(wàn)元購(gòu)車(chē)抵用券補(bǔ)償?shù)幢黄毡檎J(rèn)可。

此次事件對(duì)極氪品牌形象有負(fù)面影響也引發(fā)行業(yè)對(duì)平衡技術(shù)創(chuàng)新與消費(fèi)者權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿(mǎn)意度的反思。

企業(yè)應(yīng)吸取教訓(xùn)建立更完善產(chǎn)品更新迭代機(jī)制相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管制定更明確規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場(chǎng)平衡推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。