上海首提極氪 001 車主遇到了不少問題但最終得到了較好的解決。

新車到家不到兩天就出現(xiàn)大小 8 個故障包括跑偏、人臉無法識別、空懸過熱失效、車機無限死機、U盤 無限讀取、360 卡死、綠屏、藍牙鑰匙邏輯混亂等。

極氪售后反應迅速提車第二天就上門測試方向跑偏問題之后工廠技術人員從寧波趕到上海為車主解決問題。方向跑偏是方向盤回正標定出了問題往左偏了 4°通過電腦刷標定解決。

車機卡死等問題是因車主硬盤有 100G 音頻文件車機帶有索引功能消耗巨量系統(tǒng)資源導致拔出 U 盤并重啟車機后解決。

藍牙鑰匙邏輯混亂問題計劃通過升級解決并開放純藍牙鑰匙解鎖。

車主最初崩潰但極氪的重視和努力解決問題的態(tài)度讓車主轉變看法對極氪表示認可。