極氪 009 4s 店退車(chē)的情況時(shí)有發(fā)生。

比如江蘇的魏先生花 50 多萬(wàn)買(mǎi)極氪 009新車(chē)運(yùn)輸途中漆面受損想換車(chē)被拒退車(chē)又不退定金。

還有車(chē)主訂車(chē)后超過(guò)約定時(shí)間仍未交車(chē)要求退車(chē)也不被搭理。

對(duì)于運(yùn)損車(chē)律師認(rèn)為這是極氪公司合同的瑕疵履行應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任為消費(fèi)者辦理?yè)Q車(chē)或退車(chē)手續(xù)。

如果消費(fèi)者提車(chē)自行維修極氪公司應(yīng)承擔(dān)車(chē)輛維修及相關(guān)損失。

像魏先生最終與極氪協(xié)商由他提車(chē)自行維修極氪給 5000 元現(xiàn)金補(bǔ)償并道歉。

還有新車(chē)剛買(mǎi)一個(gè)月四個(gè)車(chē)門(mén)三個(gè)不能正常開(kāi)多次維修無(wú)果車(chē)主想退車(chē)4S 店稱(chēng)達(dá)不到退車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。

遇到這些情況消費(fèi)者要據(jù)理力爭(zhēng)維護(hù)自身合法權(quán)益。

極氪公司也應(yīng)重視服務(wù)積極解決問(wèn)題而不是設(shè)置障礙、推卸責(zé)任否則會(huì)影響品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。