極氪更換電池是有記錄的。

首先在極氪 001 的用戶手冊中有關(guān)于低電量長時間停放可能導(dǎo)致電池損壞且不在保修范圍內(nèi)的相關(guān)條款。比如電池電量低于 20%的情況下超過 15 天沒有使用車輛由此造成的損壞或故障將不在保修范圍內(nèi)。

其次極氪官方會在車輛出現(xiàn)電池問題后進行檢測并安排售后服務(wù)與用戶充分溝通后提供解決方案。像長期未使用車輛導(dǎo)致電池受損的情況極氪會高度重視并調(diào)查分析。

另外如果是因其他原因需要更換電池官方也會有相應(yīng)的記錄和處理流程。

對于極氪 X若存在電池品牌更換的情況官方雖有回應(yīng)但車主們并不買賬。

總之極氪在處理電池相關(guān)問題時會有一定的流程和記錄以保障用戶權(quán)益和車輛的正常使用。