極氪 001 在 ZAD 功能權(quán)益上引發(fā)車主不滿。

問題在于勾選 ZAD 功能未付款的車主獲終身使用權(quán)益未勾選的僅得一年體驗權(quán)。

原因一是官方稱勾選的車主大力支持但此理由不被認可二是官方和銷售人員此前告知 ZAD 功能可后期購買導(dǎo)致車主鎖單時未勾選三是銷售存在錯誤引導(dǎo)如告知可后期開通或因車價超 30 萬無法獲國補而勸車主取消勾選。

車主訴求包括極氪公司立即正面回應(yīng)停止區(qū)別對待補償未勾選車主相同權(quán)益制定并公示 ZAD 功能后期購買及訂閱價格。

極氪公司目前尚未回應(yīng)。

未來極氪應(yīng)重視車主訴求謹慎處理類似問題維護品牌聲譽和市場地位。