問界 M7 退車的原因有多種。

比如智駕系統(tǒng)故障像河南一女子購買的車輛僅 10 天后智駕系統(tǒng)癱瘓廠家多次檢查未查出問題初步判斷可能是軟件故障但具體未知。

有的車 360 度影像有問題如鄭州張女士的車在停車時(shí)因 360 影像缺失導(dǎo)致事故她因此要求退車。

還有車輛充不上電的情況有女子買問界 M7 不到 20 天就出現(xiàn)這一問題并要求退車但未得到處理。

解決這些問題廠家要加強(qiáng)車輛出廠檢測確保智駕系統(tǒng)等重要功能無故障。

對于 360 度影像這類問題應(yīng)優(yōu)化技術(shù)減少盲區(qū)和影像缺失。

對于充不上電的故障要查明原因是電路板損壞還是其他問題針對性解決。

同時(shí)廠家要積極與消費(fèi)者溝通出示檢測報(bào)告及時(shí)處理問題不能推諉責(zé)任。提升售后服務(wù)質(zhì)量樹立良好品牌形象增強(qiáng)消費(fèi)者信任。