奇瑞經(jīng)銷商的情況比較復(fù)雜。

有的奇瑞經(jīng)銷商服務(wù)不錯(cuò)比如煙臺(tái)的奇瑞 4S 店服務(wù)規(guī)范提供專用客戶休息室有沙發(fā)、熱水和電視還能讓客戶通過(guò)大玻璃窗看到車的維修情況。

但也存在一些問(wèn)題比如部分經(jīng)銷商維修技師水平有待提高服務(wù)環(huán)境不夠好服務(wù)人員少有時(shí)不主動(dòng)提供飲料。

在索賠方面奇瑞做得很好比如車主的 QQ 水泵壞了、虎八的空調(diào)壓縮機(jī)有問(wèn)題等都能痛快免費(fèi)索賠。

召回方面也令人感動(dòng)超保修期的換車架服務(wù)十幾年的老車也給升級(jí)油泵。

此外奇瑞車質(zhì)量好導(dǎo)致售后維修業(yè)務(wù)少不掙錢4S 店不得不維修保養(yǎng)其他品牌來(lái)維持。

總之奇瑞經(jīng)銷商總體服務(wù)跟合資品牌有差距但個(gè)體差異大也有很多不錯(cuò)的地方。