深藍(lán)汽車(chē)的售后情況比較復(fù)雜。

部分車(chē)主反映售后存在配件缺貨、維修等待時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度不佳等問(wèn)題。

比如有車(chē)主車(chē)被追尾后尾門(mén)缺配件在 4S 店放了一個(gè)半月還沒(méi)開(kāi)始修充電樁故障也無(wú)人及時(shí)上門(mén)維修。

還有車(chē)主反映防撞梁、后視鏡、葉子板等配件等待時(shí)間長(zhǎng)。

但也有個(gè)別車(chē)主表示在特定情況下得到了較好的售后支持如在高速隧道遇到問(wèn)題拖車(chē)救援及時(shí)且分文未取。

總體來(lái)說(shuō)深藍(lán)汽車(chē)售后存在一些亟待改進(jìn)和提升的地方比如優(yōu)化配件供應(yīng)流程、提高維修效率、加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)以改善服務(wù)態(tài)度等。