車主在 4S 店定損時(shí)不一定需要在場。

如果有時(shí)間能在場監(jiān)督會(huì)更好好處有兩點(diǎn)一是若對定損結(jié)果有異議能當(dāng)場協(xié)商避免后續(xù)糾紛二是能防止少數(shù)不良定損員借此牟利。

要是車主無法在場可以委托信任的人。

車輛定損是理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)通常由專業(yè)人員負(fù)責(zé)。車輛受損后車主可委托 4S 店或修理廠全權(quán)處理定損、維修和理賠這樣能省去到場麻煩。

但為配合定損車主需提供駕駛?cè)说鸟{駛證、行駛證、被保人身份證和被保人銀行卡原件或復(fù)印件。

雖然車主不一定要在場但了解車險(xiǎn)定損流程很重要能保障自身權(quán)益對理賠過程也能清晰掌握。

發(fā)生交通事故要第一時(shí)間向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案投保人須在 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)案否則二次事故可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠。

總之車主定損時(shí)不強(qiáng)制在場但要提供必要文件并了解流程。