杜邦汽車漆的售后服務(wù)很不錯(cuò)。

它擁有完善的體系能為消費(fèi)者提供全方位的技術(shù)支持和保障。

首先杜邦建立了產(chǎn)品備用制度和應(yīng)急制度。要是涂料出現(xiàn)大質(zhì)量問題且短期內(nèi)難解決備用批次產(chǎn)品能馬上投入使用保證顧客順利生產(chǎn)再慢慢找原因改進(jìn)質(zhì)量。

其次實(shí)行主管工程師負(fù)責(zé)制誰研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品誰負(fù)責(zé)。產(chǎn)品在應(yīng)用中出大問題主管工程師負(fù)責(zé)制定實(shí)驗(yàn)方案和調(diào)整改進(jìn)工作而不是把解決質(zhì)量問題全推給售后服務(wù)人員。

另外為確保服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)杜邦提高現(xiàn)有服務(wù)人員的工資待遇水平。在大型汽車制造廠各涂料供應(yīng)商工資待遇透明若本公司待遇低會(huì)導(dǎo)致服務(wù)人員不滿、工作熱情降低甚至跳槽。提高待遇主要是加薪避免因待遇問題降低服務(wù)人員整體素質(zhì)。

總之杜邦汽車漆的售后服務(wù)有保障能讓消費(fèi)者放心。