手機(jī)無法遠(yuǎn)程控制極氪先排查這些原因并解決。

車輛所處位置信號弱把車開到信號強(qiáng)的區(qū)域再試。

軟件有 BUG等廠家優(yōu)化更新軟件。比如控制空調(diào)等功能不靈若主要是輔助電池問題考慮更換。

極氪 app 不更新車輛信息比如下車后收不到車輛狀態(tài)更新控制空調(diào)打不開這可能是云服務(wù)更新異常檢查云服務(wù)設(shè)置是否正確或者聯(lián)系極氪客服。

手機(jī) APP 版本問題檢查手機(jī) APP 是否為最新版本不是的話及時(shí)更新。

網(wǎng)絡(luò)連接問題確保手機(jī)和車輛所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定信號良好。

車機(jī)系統(tǒng)故障嘗試重啟車機(jī)或者聯(lián)系極氪售后服務(wù)檢查和修復(fù)系統(tǒng)。

車輛設(shè)置問題檢查車輛相關(guān)設(shè)置像安全保障選項(xiàng)中的遠(yuǎn)程控制設(shè)置是否正確開啟。

電量不足車輛電量過低會使部分功能無法使用保證車輛電量充足不低于 20%。

車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉后重啟檢查線路是否正常有可能是線路故障影響遠(yuǎn)程控制。若車機(jī)系統(tǒng)軟件版本過低檢查是否需要更新。

車機(jī)系統(tǒng)中安裝的應(yīng)用程序和插件可能產(chǎn)生干擾進(jìn)行清理。

極氪 APP 在手機(jī)后臺運(yùn)行時(shí)被清后臺會導(dǎo)致云端收不到手機(jī)在線指令等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)到時(shí)更新軟件首任車主可免費(fèi)解決。

藍(lán)牙信號流傳輸有問題即使車輛收到手機(jī)藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無響應(yīng)或響應(yīng)延遲同樣等待官方優(yōu)化更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件。

駐車舒享功能開啟后不能自動(dòng)鎖車用藍(lán)牙鑰匙手動(dòng)鎖車就行。

要是上述方法都解決不了問題聯(lián)系廠家、專業(yè)維修人員進(jìn)一步排查修復(fù)也可以聯(lián)系 4S 店或者極氪官方客服咨詢處理。