車險報銷流程是怎樣的
車險報銷流程一般為報案、查勘、定損、核價、核損、核賠、支付。
事故發(fā)生后,車主需在規(guī)定時間內(nèi)(一般48小時內(nèi))向保險公司報案,可撥打客服電話等方式,準(zhǔn)確告知事故相關(guān)信息。保險公司的內(nèi)勤接報案后,會在半個工作日內(nèi)完成一系列工作,如填寫登記表、查閱保單等。接著,檢驗(yàn)人員會在規(guī)定時間內(nèi)(本地1個工作日,外地委托當(dāng)?shù)?個工作日)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作,同時要求客戶提供單證并指導(dǎo)填列。之后內(nèi)勤人員會對索賠單證進(jìn)行審核,單證齊全的簽收整理后交產(chǎn)險部核賠科。核賠科經(jīng)辦人審核簽收后,3個工作日內(nèi)理算完畢交負(fù)責(zé)人復(fù)核,產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)交經(jīng)理審批,超權(quán)限則逐級上報。最后核賠科經(jīng)辦人編號賠案,交財務(wù)劃款,財務(wù)確認(rèn)后取回相關(guān)票據(jù)。
整個車險報銷流程環(huán)環(huán)相扣,車主需按要求及時報案并配合各個環(huán)節(jié)的工作,提供準(zhǔn)確完整的資料,才能確保報銷順利進(jìn)行,快速獲得相應(yīng)賠償。